Política de Devoluciones

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones se aceptan dentro de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.
• El artículo debe estar en su estado original, sin signos de uso, con todas las etiquetas, envolturas y empaques originales.
• Las bolsas no pueden haber sido lavadas, modificadas, dañadas ni deterioradas de ninguna forma.
• No se harán cambios y/o devoluciones si no se cumplen con estas condiciones.
• No hay devoluciones en los artículos comprados con descuento.

Proceso de devolución:

• Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro servicio al cliente a través de byjesalin@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
• El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución.
• Una vez recibida y verificada la bolsa, se procederá con el reembolso a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra. El reembolso se procesará dentro de 5-10 días hábiles.

 

• Artículos dañados o incorrectos: comuníquese con el servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la entrega para obtener ayuda.
• No se aceptarán artículos dañados o incorrectos después de 15 días de la fecha de entrega original. Tenga en cuenta que usted es responsable del producto hasta que nos llegue.

Cambios de productos:

• Los cambios son posibles solo si el producto está disponible en el mismo modelo, color o tamaño.
• Los cambios deben realizarse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra.
• Si el producto solicitado para el cambio no está disponible, se realizará un reembolso.